Часто задаваемые вопросы
Как произвести замену счетчика воды?
В случае, если межповерочный интервал Вашего прибора учета истек, Вы можете самостоятельно его заменить. После замены Вам необходимо обратиться в ООО «ЭКОТЕХНОЛОГИИ» и предоставить паспорт на новый прибор учета. После этого, наши специалисты проведут пломбировку прибора учета. Получить данную услугу Вы можете: обратившись через личный кабинет, либо в одном из центров обслуживания клиентов «Единое окно» (с предоставлением документа, удостоверяющего личность и актуальных правоустанавливающих документов). Важно, если Ваш действующий прибор учета еще находится в межповерочном интервале, Вам необходимо перед заменой обратиться в ООО «ЭКОТЕХНОЛОГИИ» для снятия контрольной пломбы
Каким требованиям должен соответствовать новый прибор учета?
Вне зависимости от производителя прибора учета, на него должен быть паспорт с указанием действующей поверки.
Как произвести поверку счетчика воды?
Согласно ст. 13 Федерального Закона № 102 «Об обеспечении единства измерений» поверку средств измерений имеют право осуществлять только организации, аккредитованные в национальной системе аккредитации на проведение поверки средств измерений. Актуальную информацию о таких организациях, Вы можете проверить на официальном сайте федеральной информационной системы «Аршин»: https://fgis.gost.ru/fundmetrology/registry
Сообщаем Вам, что с февраля 2026 г. Абоненты нашей организации могут оставить заявку на поверку/замену приборов учета, так как между ООО «ЭКОТЕХНОЛОГИИ» и ООО «Метрология 2.0» (аттестат аккредитации RA.RU.314014) заключен агентский договор по поверке и/или замене приборов учета. Заказать данную услугу Вы можете любым удобным для Вас способом: через личный кабинет, в офисах обслуживания «Единое окно», а также по номерам телефона: 8(8635)21-07-47, 8(8635)21-08-15, 8(918)5202883 (пос. Донской).
Куда обращать при возникновении аварийной ситуации?
ООО «ЭКОТЕХНОЛОГИИ» обслуживает централизованные системы холодного водоснабжения и водоотведения. В случае возникновения аварийной ситуации, Вы можете круглосуточно сообщить в аварийно-диспетчерскую службу по телефону: 8(8635)244580
Где взять актуальные бланки заявлений?
Актуальные бланки заявлений размещены на официальном сайте ООО «ЭКОТЕХНОЛОГИИ» в разделе «Абоненту -> Документы и заявления»
Как зарегистрироваться в личном кабинете Абонента?
Зарегистрироваться в личном кабинете вы можете создав логин и пароль. Для привязки вашего лицевого счёта, укажите номер прибора учёта или сумму к оплате.
Как произвести первичную установку прибора учета?
Вам необходимо обратиться в ООО «ЭКОТЕХНОЛОГИИ» (через личный кабинет, либо в один из центров обслуживания клиентов «Единое окно») с заявлением о выдаче технических условий для установки прибора учета. После получения технических условий, необходимо произвести монтаж и обратиться повторно с заявлением о вводе прибора учета в эксплуатацию
Какие способы и сроки передачи показаний приборов учета?
Прием показаний осуществляется ежемесячно в срок до 25-го числа включительно. Передать показания, можно любым из удобных способов: через личный кабинет. С помощью сервиса «Передать показания» без регистрации; по телефонам: 8 (8635) 210-747, 210-836; при оплате коммунальных услуг.
Где узнать актуальные тарифы?
Информация о действующих тарифах размещена на официальном сайте в разделе «Абоненту -> Тарифы»
На каких территориях обслуживание централизованных систем осуществляет ООО «Сириус»?
мкр. «Соцгород», мкр. «Молодежный», х. Яново-Грушевский;
Как переоформить лицевой счет на свое имя?
Переоформление лицевого счета на нового собственника происходит при предоставлении актуальных правоустанавливающих документов (выписка ЕГРН сроком не более 30 дней), паспорта собственника, паспорта прибора учета (при наличии). Получить данную услугу можно через сервис личный кабинет, либо при очном посещении одного из центров обслуживания клиентов «Единое окно»